Вже понад тиждень на відділеннях Укрпошти щодня - "аншлаг". Десятки людей стоять у чергах, щоб поміняти лампочки розжарювання на економні світодіодні лампи.
Черга ділиться на три категорії людей:
- тих, хто прийшов поміняти лампочки
- хто прийшов за відправленнями або принесли їх для відправки
- хто прийшов за лампочками та за відправленнями.
Є ще люди, які хочуть заплатити за комунальні послуги, але їх мало.
Щодня порядок черги на пошті змінюється: то одна черга до двох віконців, то черга ділиться на: віконця за лампочками і до віконця за посилками. Але кількість людей в будь-який час неймовірно велика.
Частина людей приходять просто міняти лампи, а частина - замовляють послугу зміни лампочок через додаток ДІЯ. Так, нібито, вони себе убезпечують від неприємностей. Тобто на число зареєстрованих людей лампи мають бути у наявності. Тоді ж як люди, що приходять без реєстрації послуги, можуть нічого не отримати, бо ламп може не вистачити і доведеться йти ще раз.
Чи справді замовлення послуги так працює, дізнавалися наші журналісти.
Ми вирішили і собі спробувати скористатися послугою. Замовили її через додаток ДІЯ, дочекалися повідомлення у додатку про те, що лампочки готові до видачі і прийшли у відділення. Звісно, людей було дуже багато, довелося приходити кілька разів і щоразу займати чергу, адже у житті є справи важливіші заміни лампочок, а бували і повітряні тривоги.
Основні помилки, які робили люди, через що не отримували лампочки:
- брали рівно п'ять ламп розжарювання, а по дорозі вони билися або струшувалася спіраль,
- забували паспорт або код,
- приходили з додатком ДІЯ, будучи впевненими, що там є паспорт і код, але паспорт-книжка не відображається у ДІЇ, а для реєстрації на пошті треба записати номер та серію паспорта.
На третій день "ходіння в чергу" нашим журналістам повідомили знайомі, що лампочки закінчуються і їх видають тільки тим, хто зареєструвався в ДІЇ. Щоправда, коли ми прийшли у відділення, лампочок вже не було і для реєстрованих.
Що робити, якщо п'ятиденний термін закінчується, а лампочок немає
Зрозуміло, що лампи можуть закінчитися, адже люди реєструються постійно, тож всім зареєстрованим відкласти їх майже неможливо. Але ми звернулися у підтримку в ДІЇ з запитанням: що робити, якщо термін замовлення спливає і чи можна замовити лампи ще раз.
Нам зателефонували, вибачилися за незручності і відповіли, що лампочки постійно підвозять і люди, які з різних причин не змогли вчасно обміняти лампи, можуть це зробити в порядку живої черги без замовлення.
Отже, доцільність проходити реєстрацію дуже сумнівна, адже що так, що так - жива черга і не факт, що вам вистачить тих ламп.
Крім того, якщо ви пройшли реєстрацію через ДІЮ, на пошті ви вже не можете взяти лампи з іншим цоколем, крім заявленого.
Які видають лампи
В різний час та регіонах видають різні лампочки. Відомо про лампи фірм Philips, які видавали на початку реалізації цього проєкту, та Osram різної потужності (5, 7, 7,5 Вт). В Барі днями видавали саме Osram на 5 Вт. Її ціна в інтернеті від 60 до 122 грн. і вона має еквівалент потужності лампи розжарювання 60 Вт.
Що робити, якщо нові лампи не працюють
"Якщо людина вдома виявить, що одна чи кілька отриманих ламп не працюють, вона зможе замінити їх у відділенні "Укрпошти". Такий обмін можна здійснити один раз, повертати несправні лампи потрібно у пакуванні виробника. Без упаковки обмін не здійснюється", – пояснили у пресслужбі "Укрпошти".
Обміняти лампи може кожна людина, як досягла віку 18 років і має паспорт та ідентифікаційний код.
Нагадаємо, це - державна програма з обміну ламп. Уряд планує поміняти 50 млн старих ламп на нові LED-лампи. 30 млн за захунок Єврокомісії. "Так заощадимо 1 ГВт електроенергії та знизимо дефіцит у мережі", - запевняє Денис Шмигаль, прем'єр-міністр України.
