БарNews.City
16 жовтня 13:32
Із 2 жовтня в Україні діють оновлені Правила надання електронних комунікаційних послуг, які дозволяють операторам блокувати спам-номери.
Як позбутися небажаних дзвінків
1. Повідомте про спам-номер своєму оператору.
- Vodafone — у застосунку або за номером 111 / 0 800 400 111 в Україні, +38 050 400 111 у роумінгу.
- Kyivstar — у застосунку або за номером 466 / 0 800 300 466 в Україні, 105466# у роумінгу.
- Lifecell — у застосунку або за номером 5433 / 0 800 20 5433 в Україні, +38 063 5433 111 у роумінгу.
2. Подайте скаргу через гарячу лінію Уряду — 1545.
3. Зверніться до НКЕК (Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері електронних комунікацій) через форму на офіційному сайті.
Як оператори перевірятимуть спам-номери
Номер можуть заблокувати, якщо він відповідає щонайменше двом критеріям:
- дзвінки здійснюються без розмови,
- середня тривалість виклику менша ніж 60 секунд,
- понад 50 % дзвінків — на різні номери,
- на номер неможливо передзвонити,
- під час виклику чути записане повідомлення,
- надходять скарги від абонентів,
- кількість вхідних дзвінків, які не завершуються розмовою, на номер — менш як 5% від вхідних та вихідних викликів цього номера,
- номер використовується лише для дзвінків, без SMS або інтернету.
Нові правила ухвалила Національна комісія, що здійснює регулювання у сфері електронних комунікацій (НКЕК). Їхня мета — зменшити кількість спаму й захистити користувачів мобільного зв’язку.
