Як працює «Відкрите місто» і навіщо цей сервіс барчанам

Поділитись у Facebook Відправити в Twitter

В Барі, з 2016 року діє платформа «Відкрите місто». Тому кожен барчанин може скористатися цим сервісом для того, щоб повідомити про певну комунальну проблему (відкриті люки, зламані дерева, яма на дорозі, відсутність сміттєвих контейнерів, бродячі собаки, тощо).

Портал «Відкрите місто» створений для взаємодії громадян, місцевих органів влади, комунальних підприємств, громадських об’єднань, благодійних фондів та бізнесу в процесі вирішення актуальних проблем громади та отримання необхідної інформації.

Про які проблеми можна повідомляти?

Барчани можуть надсилати заявки на всі комунальні проблеми які їх хвилюють та до яких підключена відповідна інстанція.

Щоб повідомити про виявлену проблему, треба вибрати вказану категорію. Їх є немало: Місто, Дороги, Двір, Безпека і Правопорядок, Реклама та торгівля та інші. 

 

Як зареєструватися і додати проблему?

Зареєструватися в сервісі не складно. На сайті є відео-інструкція.

Аби додати проблему потрібно натиснути  меню «Повідомлення» та «Проблеми та рішення». Далі потрібно обрати категорію проблеми та місце її розташування, якщо є фото або відео можна додати та відправити.

Я подав проблему. Що відбуватиметься далі?

Після того, як ви додати проблему, її буде видно на сайті, в меню «Повідомлення». Після цього вона буде опублікована та надіслана у відповідні інстанції, які ви можете переглянути на сайті.

Якщо проблема не може бути вирішена відразу чи впродовж певного прийнятного часу (один місяць), відповідальний працівник інформуватиме користувача щодо обґрунтованих причин неможливості вирішення цієї проблеми.

Хто буде вирішувати моє питання?

Після того, як ваша проблема буде відкритою на сайті, до неї буде доданий коментар відповідальної служби. Після вирішення проблеми її статус змінюється на закритий.

Якщо ви вважаєте, що проблему не вирішено, то можна додати коментар та змінити статус, і вона знову буде відкритою.

А це реально працює?

Від початку запуску платформи в нашому місті, було близько десятка звернень. Всі вони були вирішені. Серед них: відновили люк на шахті тепломережі (на площі Пам'яті), кронували дерево, прибирали стихійне сміттєзвалище.

Після активного старту, сервісом не користувалися. А зараз міськрада відновлює роботу "Відкритого міста".

До речі, крім проблем, містяни також можуть додавати корисні об'єкти, які можуть бути цікаві громаді. Це карта міста з позначеними різного роду установами, закладами, історичними та туристичними об’єктами, зонами вільного Wi-Fi та паркування, інше. Натиснувши на потрібний об’єкт, можна отримати інформацію про місце його розташування, графік роботи, контакти, інше. 

Коментарі:

Останні новини