Майже на всій території України користувачі мережею Київстар скаржаться про погану роботу сервісів. Зокрема про це пишуть у соцмережах і барчани. Компанія Київстар пише на своїй сторінці у Facebook, що вже працює над вирішенням цієї проблеми.
"Шановні абоненти, ми перепрошуємо за складнощі у роботі деяких сервісів.
Відбувся короткостроковий збій саме в роботі інформаційних систем Київстар. Наші спеціалісти вже працюють над його якнайшвидшим усуненням. Обіцяємо, що найближчим часом все полагодять й послуги будуть працювати у повному обсязі.
Після відновлення сервісів ми про це одразу повідомимо.
Для абонентів, які зіштовхнулися з обмеженнями у роботі сервісів, ми передбачаємо компенсації у вигляді додаткових послуг. Про їх обсяг та умови нарахування ми повідомимо пізніше".
Пізніше компанія доповнила свою публікацію, де написала, що зв'язок відновлено. Якщо у когось він ще не працює, слід перезавантажити мобільний пристрій.
Крім того, Київстар обіцяє надати додаткові пакети послуг у вигляді хвилин для дзвінків на інші мережі або гігабайти інтернету.
"В ніч з 26 на 27 квітня в роботі інформаційних систем Київстар відбувся тимчасовий збій, через що у частини клієнтів спостерігалися короткострокові обмеження в роботі голосових послуг. Наші технічні спеціалісти доклали максимальних зусиль, щоб розв'язувати цю проблему якомога швидше. Адже ми розуміємо важливість зв’язку в цей непростий час. Вже протягом кількох годин сервіси у клієнтів знову почали працювати. У якості компенсації ми надамо нашим клієнтам, хто відчув проблему, додаткові пакети послуг у вигляді хвилин для дзвінків на інші мережі або гігабайти інтернету".
